Integritetspolicy

1. Inledning

Nordic TV värnar om skyddet av dina personuppgifter. I denna Integritetspolicy förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har. Denna policy gäller för alla tjänster som erbjuds av Nordic TV.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in och behandla följande personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och WhatsApp-nummer.
• Betalningsuppgifter: information relaterad till din betalning (vi lagrar inte fullständiga bankuppgifter).
• Kontouppgifter: användarnamn och krypterat lösenord för åtkomst till Tjänsten.
• Enhetsuppgifter: enhetstyp, operativsystem och IP-adress vid användning av Tjänsten.
• Kommunikationsuppgifter: meddelanden som du skickar till oss via WhatsApp, e-post eller andra kanaler.
• Webbplatsuppgifter: cookies, surfbeteende och interaktioner med vår webbplats.

3. Varför samlar vi in dessa uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Att skapa och hantera ditt abonnemang.
• Att behandla betalningar och skicka bekräftelser.
• Att erbjuda kundtjänst och besvara dina frågor via WhatsApp, e-post eller telefon.
• Att förbättra vår tjänst och webbplats.
• Att förebygga bedrägeri och missbruk.
• Att uppfylla lagliga skyldigheter.

4. Rättsliga grunder för behandling

Vi behandlar dina uppgifter på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: behandling är nödvändig för att tillhandahålla den Tjänst du har köpt.
• Berättigat intresse: behandling för att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägeri.
• Rättslig skyldighet: behandling som är nödvändig för att uppfylla lagen.
• Samtycke: när du uttryckligen har gett oss ditt samtycke, till exempel för att ta emot marknadsföringsmeddelanden.

5. Delning av uppgifter med tredje part

Nordic TV delar inte dina personuppgifter med tredje part, om inte:

• Det är nödvändigt för att fullgöra avtalet (t.ex. betalningsprocessorer).
• Vi är rättsligt skyldiga att göra det (t.ex. på begäran av en behörig myndighet).
• Du har gett ditt uttryckliga samtycke.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

6. Lagringstider

Vi lagrar inte dina personuppgifter längre än nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:

• Kontouppgifter: under abonnemangets löptid och upp till 12 månader efter avslutandet.
• Betalningsuppgifter: 7 år i enlighet med bokföringslagen.
• Kommunikationsuppgifter: upp till 24 månader efter den senaste kontakten.
• Webbplatsuppgifter: upp till 26 månader (cookies och analys).

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Vi använder följande typer av cookies:

• Funktionella cookies: nödvändiga för webbplatsens funktion.
• Analytiska cookies: för att analysera och förbättra användningen av webbplatsen.

Du kan hantera eller inaktivera cookies via din webbläsares inställningar. Att inaktivera funktionella cookies kan påverka webbplatsens funktion.

8. Säkerhet

Nordic TV vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Trots våra ansträngningar kan ingen metod för elektronisk lagring eller överföring garanteras vara helt säker.

9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: du kan begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering: du kan begära att dina uppgifter raderas.
• Rätt till begränsning: du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet: du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format.
• Rätt att invända: du kan invända mot behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt att återkalla samtycke: du kan när som helst återkalla ett tidigare givet samtycke.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via nedanstående kontaktuppgifter. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar.

10. Klagomål

Om du har ett klagomål angående behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), den svenska tillsynsmyndigheten för integritetsskydd.

11. Ändringar

Nordic TV förbehåller sig rätten att ändra denna Integritetspolicy. Ändringar publiceras på denna sida. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy. Vid väsentliga ändringar kommer vi aktivt att informera dig.

12. Kontakt

För frågor om denna Integritetspolicy eller om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss: